据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
酒店拥有170间35至65m2多种房型的豪华客房和套房,落地玻璃揽胜中山美景与生态气息,完备的极具个性化的高品质设施将入住体验推向全新境界。独一无二的负离子空气清新机,进口卫浴设备,名牌洗浴套装,全智能灯光、空气清新度控制,无线宽带全面覆盖。非凡入住,唯亲身莅临,方能领略。
无敌:好评
套房非常好,住的非常舒适,睡的也非常好。
会员6395:好评
酒店不错,就是网站搞错了,入住时才发单到酒店!等了好久!
会员2820:好评
第一次入住,还可以吧