北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店拥有170间35至65m2多种房型的豪华客房和套房，落地玻璃揽胜中山美景与生态气息，完备的极具个性化的高品质设施将入住体验推向全新境界。独一无二的负离子空气清新机，进口卫浴设备，名牌洗浴套装，全智能灯光、空气清新度控制，无线宽带全面覆盖。非凡入住，唯亲身莅临，方能领略。
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查看更多评论无敌：好评
套房非常好，住的非常舒适，睡的也非常好。
会员6395：好评
酒店不错，就是网站搞错了，入住时才发单到酒店！等了好久！
会员2820：好评
第一次入住，还可以吧